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服務宗旨
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  • 服務理念
    服務理念

    服務理念

    一切為了客戶,創造客戶價值。

  • 服務戰略
    服務戰略

    服務戰略

    通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本,從而提升三一服務品牌競爭力,引領行業服務新潮流。

  • 服務目標
    服務目標

    服務目標

    超越客戶期望,超越行業標準。

  • 服務承諾
    服務承諾

    服務承諾

    接到客戶需求后2小時或約定時間內到達現場,1天內為客戶解決一般故障。

服務宗旨


一切為了客戶,創造客戶價值”的服務理念,以客戶需求為中心,用一流的速度、一流的技能、一流的態度實現“超越客戶期望,超越行業標準”的服務目標。

售后服務

 

以優質的服務贏得客戶的滿意

 

 購買流程

網站產品中心詳情頁,在你瀏覽之后,對沃特產品主要的使用視頻,技術參數以及性能、 效果有了初步了解,如果你想了解的更多,歡迎撥打熱線電話400-6860-5689,工作人員會進一步如實地介紹,跟你現場視頻,充分掌握產品的有關情況。便于您做到貨比三家。您若有時間能親自來我們的生產車間實地考察,熱烈歡迎,并為您進行現場示范, 讓您親眼目睹我們的產品性能和效果。

 

 

25px.png 我們服務承諾
我公司售后服務部秉承“用戶滿意、客戶至上”的服務宗旨,真誠為廣大用戶服務,為了方便用戶能得到本公司良好的售后服務,在使用本公司產品時,,請您仔細閱讀以下條款:

一、服務承諾

1、我們將秉持熱情、禮貌的態度,認真正確的回答客戶所提出的問題;

2、我們對于用戶所咨詢的問題將在1小時內給予回復;

3、保修期內,針對用戶投訴的產品質量問題,有代理商的地區將在24小時內到達給予維修,國內其他地區將在48內到達給予維修;對于非產品質量問題的投訴,可根據客戶投訴理由與要求,在24小時內給出處理意見;在保修期過后,如接到客戶投訴的產品質量問題經雙方協商好處理方案后,1-2個工作日內到達現場給予維修。

二、服務內容

1、售前服務:我們為用戶提供售前咨詢服務。商務人員將根據客戶需求,為用戶選擇性價比為合理的產品型號;

2、售中服務:我們常年備有充足貨源,明諾服務人員能在接到用戶訂購通知書,了解所需產品規格型號,確認供貨時間及地點后,為用戶免費送達產品;

3、售后服務:我們為用戶建立一整套跟蹤服務系統,對用戶報修、維修人員上門維修、服務回訪等進行實時跟蹤,以求服務盡善盡美。我們為用戶提供定期維護保養,為用戶免費檢測設備運行情況,并當場指導用戶正確使用機器、解答用戶疑難問題。

三、保修內容、對象與期限

1、保修內容

從本公司或經銷商購買產品后,請您閱讀說明書并按照說明書正確操作說明使用,在保修期內,因材料、制造或設計而引發的產品質量問題,公司承諾對不同的部件包修或包換。

2、保修對象與期限

保修期限: 1年

我們產品用戶享受不低于國家三包規定的包修期限:包修期限內,為用戶提供免費服務;包修期限外,按照長興產品的收費標準為用戶提供有償服務;

3、下列情況引起的車輛損壞不具有保修效力

(1)未按使用說明書操作使用的;

(2)不在公司指定的維修處修理的;

(3)超過保修期限的;

(4)不是使用本公司制造的零部件的;

(5)未經公司授權允許,擅自改裝的;

(6)超過承載能力使用的;

(7)由于臺風、水災、火災、地震、戰爭等不可抗力因素所引起的。(保管不善)

四、保修生效

      購買者必須在購買處,如實填寫保修卡,蓋章簽字后,國內用戶寄還本公司,國外用戶寄還經銷商處,并由經銷商按公司規定表格錄入電腦,E-mail給公司,并經公司確認已收到,方能生效。

特別聲明:

      您使用本公司產品時,由于不按說明書操作使用,通過不正當的使用方法,導致產品損壞的,均不屬于包換或包修范圍。 敬請諒解!

 

 在線咨詢

電話 (2)-50px.png每一位客服都竭誠為您服務:     
           
               李娜:15864123388
               林寧:15564707227         

 

25px.png 我要報修

報修售后聯系方式:
 手機 (1)-20px.png 售后服務熱線:
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